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好消息!微信终于可以把工作和生活分开了

发布数间:2018-03-31 11:11 阅读:

在2018微信公开课Pro现场,张小龙曾表示:“我们自己在用微信的时候,也体会到很不方便的一点,我们微信里被各种各样工作的信息所塞满了,所以有时候我们自己内部也说,能不能把工作信息转移到企业微信里面去?”

现在,大家期盼已久的这一功能终于来了!

今天(30日)上午,企业微信宣布重磅消息,企业微信发布内测申请,企业微信将能和微信消息互联互通!

企业微信用户和微信用户互相添加为好友,并可单聊

企业使用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM(客户关系管理系统)应用,管理微信客户关系

 

 

 

很多人可能不了解这意味着什么

企业微信发布和微信消息的互通内测,是希望解决很多很多…… 很多人把个人号当作工作号或者营销号来用的痛点。

企业内外部沟通管理更便捷

●企业员工实名认证,建立客户信任感只需一秒

对于企业而言,这次企业微信的内测功能跨越了两个产品,沟通却更顺畅了。互通之后,客户可以在微信中看到实名认证过的企业好友,无形之中增强了对员工及企业的信任度。

就拿大型连锁企业来说,每天都有成千上万个销售人员冲在一线,直接面对客户的各种需求。他们呈现的形象和态度都至关重要。相比起可以随意更换昵称和头像的个人微信来说,带有实名认证的企业好友更容易与客户建立信任纽带。通过统一、规范的企业认证身份,员工更容易在消费者心目中建立起真实、安全的职业形象,从而树立企业专业、可信的品牌形象。

 

●客户资源沉淀管理,打通CRM完善会员系统

对于金融、零售、房产中介等行业来说,销售人员经常需要通过私人微信与客户联系,对客户进行追踪服务。

以往通过微信,企业无法快速有效的管理客户资源,还会因为销售人员离职后带走客户,造成客户流失。现在客户资源全部沉淀在企业微信当中,随时可以查看、更新与维护,不受人员流动的影响。

除了客户信息管理,开放API接口也是这次互通内测的重点。

通过企业微信API接口与企业自身CRM系统的打通,企业积累多年的会员资源也能焕发出新的生命力。CRM系统中已有的会员信息,可以通过企业微信接口能力与微信用户进行识别与匹配。匹配成功后,企业能够实时在系统中更新、完善用户购买习惯与偏好分析,分析用户画像,从而有针对性的进行精准营销,拉动客户二次消费,带动企业盈利增长。

工作一秒切换到企业微信

●解放个人微信,企业微信也能给客户发消息

不再需要加一堆客户的微信,除了工作没有别的话题可聊……

不再需要担心换了头像客户不认识,把你拉黑……

对于服务型企业的员工来说,所有内外部沟通工作都可以通过企业微信完成,再也不用通过个人微信来处理工作事务。而且,对于客户来说,这种切换是完全“无感”的,还是像从前一样通过微信就能及时的获取信息和服务。

工作统一让企业微信来帮你搞定,而个人微信上,你只需要做你自己。

●不再需要“火眼金睛”,用户享受服务更安心

对于微信用户来说,微信里常常加满了各行各业的服务人员,这些好友的真实身份往往难以分辨。

现在,微信用户可以对不明身份的微信好友统统SAY NO了!借助互通功能,微信用户在添加企业好友时,就能看到真实有效的企业实名认证,尽情享受保质保量的专业服务。



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